Levering en garantie
Leveringsbeleid
Na het plaatsen van uw bestelling streven wij ernaar om de levering binnen 15 tot 20 werkdagen te realiseren. Levering in Nederland en België is gratis, met uitzondering van losse accessoires. Omdat onze producten groot en zwaar kunnen zijn, stemmen wij altijd eerst een levermoment met u af. U dient namelijk zelf aanwezig te zijn om de levering in ontvangst te nemen.
Garantie
Op alle producten die u bij Schuifwand-compleet.nl aanschaft is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat u mag verwachten dat het product voldoet aan wat redelijkerwijs van het product mag worden verwacht. Voor sommige producten geldt daarnaast een fabrieksgarantie. Deze lichten wij hieronder toe.
Fabrieksgarantie
Op de meeste producten van Schuifwand-compleet.nl geldt een fabrieksgarantie van 5 jaar op fabricagefouten. Deze garantie geldt uitsluitend onder bepaalde voorwaarden en kent enkele uitzonderingen.
Let op: schade veroorzaakt door bijvoorbeeld storm of andere externe invloeden die niet gerelateerd zijn aan het productieproces vallen niet onder deze garantie. In dat geval adviseren wij contact op te nemen met uw verzekering.
Afwijkende garantievoorwaarden
Voor bepaalde artikelen gelden aangepaste garantievoorwaarden. Deze aanvullende garantie is uitsluitend van toepassing op aantoonbare fabricagefouten.
Productcontrole bij levering
Wanneer u de geleverde producten verwerkt of monteert, gaat u automatisch akkoord met de staat van het product. Wij adviseren daarom om de levering bij ontvangst goed te inspecteren. Mocht u schade of een defect constateren, maak dan duidelijke foto’s en neem contact met ons op via info@schuifwand-compleet.nl. Indien het product al gemonteerd of verwerkt is, vervalt het recht op omruiling of garantie, omdat wij het product dan niet meer kunnen beoordelen of vervangen.
Beschadigingen melden na levering
Ziet u pas schade nadat de bezorger is vertrokken? Meld dit dan zo spoedig mogelijk – uiterlijk binnen 24 uur – per e-mail aan ons, voorzien van foto’s. Monteer het product in dat geval niet. Zoals aangegeven, kunnen wij geen garantie bieden op reeds gemonteerde onderdelen.
Servicepunt bij onvolledige levering
Ontbreekt er iets of is er een fout gemaakt bij de levering? Dan maken wij een servicepunt aan en zorgen wij ervoor dat het ontbrekende of foutieve onderdeel binnen 14 dagen wordt nageleverd. Aan een servicepunt kunnen geen rechten of schadevergoedingen worden ontleend.